ช่วยหลอกลวงได้ดีขึ้น

โปรไฟล์ธุรกิจ BBB มีไว้เพื่อช่วยคุณในการใช้วิจารณญาณที่ดีที่สุดของคุณเอง. BBB ขอให้บุคคลที่สามที่เผยแพร่ข้อร้องเรียนรีวิวและ/หรือคำตอบบนเว็บไซต์นี้เพื่อยืนยันว่าข้อมูลที่ให้นั้นถูกต้อง. อย่างไรก็ตาม BBB ไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามและไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลใด ๆ ในโปรไฟล์ธุรกิจ.

บทวิจารณ์ Betterhelp

Betterhelp เป็น บริษัท ที่ระบุเป้าหมายของพวกเขาคือให้ลูกค้าเข้าถึงคุณภาพความช่วยเหลือจากมืออาชีพเมื่อพวกเขาเผชิญกับความท้าทายของชีวิต.

เว็บไซต์สัญญาว่าที่ปรึกษาที่ดีกว่าทั้งหมดได้รับใบอนุญาตคณะกรรมการรับรองและมีคุณสมบัติด้วยปริญญาเอกหรือใบรับรองปริญญาโทนอกเหนือจากประสบการณ์การให้คำปรึกษาเป็นเวลาหลายปี.

BetterHelp ทำงานอย่างไร?

ลูกค้าจะลงทะเบียนสำหรับบัญชีและกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ เพื่อให้คุณสามารถจับคู่กับที่ปรึกษามืออาชีพที่สามารถให้การสนับสนุนและคำแนะนำที่คุณต้องการ.

เมื่อคุณสร้างบัญชีของคุณและจับคู่กับที่ปรึกษาแล้วคุณจะเริ่มสื่อสารกับที่ปรึกษาของคุณผ่านข้อความออนไลน์เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการตามกำหนดเวลาของคุณ.

ลูกค้าสามารถสื่อสารกับที่ปรึกษาของพวกเขาไม่ จำกัด ในแต่ละสัปดาห์จนกว่าพวกเขาจะรู้สึกว่าพวกเขาประสบความสำเร็จในการเอาชนะปัญหาหรืออุปสรรคที่พวกเขาเผชิญ. ลูกค้าสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการลงโทษ.

แผนต้นทุน/ราคา

ลูกค้าสามารถสมัครใช้งานจับคู่และเริ่มพูดกับที่ปรึกษาของคุณได้ฟรี. ลูกค้าที่ตัดสินใจที่จะดำเนินการต่อกับบริการของพวกเขาจะจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่ $ 35 ต่อสัปดาห์สำหรับการให้คำปรึกษาไม่ จำกัด ซึ่งช่วยให้คุณสามารถพูดคุยกับที่ปรึกษาของคุณได้มากเท่าที่คุณต้องการ.

นโยบายการคืนเงิน

เนื่องจาก BetterHelp อนุญาตให้ลูกค้าชำระค่าบริการเป็นรายสัปดาห์เว็บไซต์ของพวกเขาจึงไม่ได้มีรายละเอียดนโยบายการชำระเงินหรือการคืนเงินทั่วไปใด ๆ. ลูกค้าที่รู้สึกว่าพวกเขามีปัญหาหรือการร้องเรียนที่รับประกันการคืนเงินควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและจัดการกับสถานการณ์ของพวกเขาเป็นกรณี ๆ ไป.

ลูกค้าที่ต้องการติดต่อทีมบริการลูกค้าของพวกเขาด้วยคำถามข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนสามารถทำได้โดยส่งพวกเขาโดยตรงไปยังเว็บไซต์ของพวกเขาผ่านลิงค์ติดต่อเราทางโทรศัพท์ที่ 888-688-9296 หรือทางไปรษณีย์แบบดั้งเดิมที่ 440 n. Wolfe Rd, Sunnyvale, CA 94085.

ชื่อเสียง BetterHelp

บทวิจารณ์ที่มีให้สำหรับ BetterHelp ในเวลานี้มีแนวโน้มที่จะเป็นบวกมากและผู้ตรวจสอบอธิบายถึงประสบการณ์ที่เป็นมืออาชีพและเป็นประโยชน์ซึ่งเพิ่งเกิดขึ้นเพื่อให้ได้เปรียบในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือผ่านอุปกรณ์มือถือของคุณ.

อย่างไรก็ตามยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจว่า BetterHelp ไม่ได้อ้างว่าพวกเขาเป็นตัวแทนการบำบัดด้วยมืออาชีพหรือการให้คำปรึกษา.

พวกเขาเป็นเครื่องมือเพิ่มเติมหรือทางเลือกที่ผู้คนอาจใช้หากการบำบัดแบบดั้งเดิมนั้นยากที่จะกำหนดเวลาหรือต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่ขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่คุณอาจยังคงถูกส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตแบบดั้งเดิม สำหรับความต้องการของคุณ.

Betterhelp ปลอดภัยหรือไม่?

ลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับปัญหาความเป็นส่วนตัวได้รับการรับรองโดย BetterHelp.com ว่าระบบของพวกเขาเป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นส่วนตัวของคุณ. พวกเขาให้การเข้ารหัสเกรดธนาคารซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ไม่ระบุชื่ออย่างสมบูรณ์แม้กระทั่งกับที่ปรึกษาของคุณ.

คู่แข่งและทางเลือก?

การให้คำปรึกษาออนไลน์เป็นบริการประเภทใหม่ที่ค่อนข้างใหม่และดูเหมือนว่า BetterHelp จะมีคู่แข่งมากมายในตลาดในขณะนี้.

หากคุณมีประสบการณ์กับ Betterhelp หรือบริการของพวกเขาโปรดแสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่าง.

บทวิจารณ์ของลูกค้า Betterhelp

ชาวซาบรีนา

ไม่เคยลอง Betterhelp

ฉันจะให้พวกเขา 0 ดาวถ้าทำได้. สามีของฉันกำลังมองหานักบำบัดและตัดสินใจที่จะตรวจสอบ Betterhelp. . สามีของฉันไม่ได้มีการบำบัดเพียงครั้งเดียวกับใคร. นี่เป็นสาเหตุให้เขาวิตกกังวลมากสำหรับความช่วยเหลือที่ดีกว่าพวกเขาน่ากลัว.

ราเชล

ไร้ค่าที่ดีที่สุด / กระตุ้นที่เลวร้ายที่สุด

ฉันได้ลอง Betterhelp สองครั้ง. ครั้งแรกคนคือช้ากว่า 20 นาที. ไมโครโฟนของเธอทำงานเพียงครึ่งเดียว. เธอบอกว่ามันเป็นครั้งแรกที่เธอใช้แพลตฟอร์ม. ไม่เป็นมิตร. . . ฉันออกมารู้สึกโกรธและถูกกระตุ้น.

ครั้งต่อไปที่บุคคลไม่ได้ปรากฏตัวสำหรับการนัดหมายตามกำหนดของเรา. ยกเลิกอีกครั้ง. .

Valentino 06 มิถุนายน 2566

สิ่งเดียวกันที่เกิดขึ้นกับฉันครั้งสุดท้ายในที่สุดฉันก็ยกเลิกและไปไปและมองหาอย่างอื่นมันไม่คุ้มค่ากับแอพครึ่งเวลาแทบจะไม่ได้ทำงาน

พอลล่า

ลงทะเบียนพวกเขาจับคู่ฉันอย่างรวดเร็วกับนักบำบัดที่ส่งข้อความมากมายฉันจองเซสชันเธอไม่เคยหันมาไม่มีข้อความส่งอีเมลถึง บริษัท และพวกเขาก็ไม่ได้ตอบกลับเช่นกัน. ฉันขอเงินคืนสำหรับเดือนที่พวกเขาเรียกเก็บเงินฉัน. ยกเลิกการเป็นสมาชิกของฉันในอนาคต. รู้สึกหลอกลวงโดยสิ้นเชิง. ฉีกขาดและถูกทารุณกรรม. อย่าไว้วางใจ บริษัท นี้

ไบรอัน

เพิกเฉย

พวกเขาไม่สนใจฉันอย่างแท้จริง.

ความช่วยเหลือที่ดีกว่าตอบกลับบทวิจารณ์ดั้งเดิมของฉัน (ด้านล่าง) และขอโทษสำหรับประสบการณ์ของฉัน. พวกเขาเสนอที่จะตั้งค่าฉันกับนักบำบัดใหม่.

ฉันได้ตอบกลับหลายครั้งเพื่อขอให้พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับตัวเลือกนี้มากขึ้นและพวกเขาก็เพิกเฉยต่อฉัน.

เป็นเรื่องไร้สาระที่ครั้งเดียวที่พวกเขาตอบกลับคือผ่านเว็บไซต์ตรวจสอบสาธารณะและการดำเนินการต่อเพื่อเพิกเฉยต่อโอกาสในการสื่อสารใด ๆ.

มันไม่เป็นมืออาชีพอย่างสมบูรณ์และฉันรู้สึกว่าการบริการควรละอายกับพฤติกรรมที่พวกเขาแสดงให้ฉันเห็นว่าเป็นบริการที่ให้การดูแลและสุขภาพจิตบำบัด. ฉันไม่แน่ใจว่าทำไมพวกเขาถึงเพิกเฉยต่อคำถามใด ๆ ที่ฉันมี แต่ที่นี่ฉันอยู่.

ต้นฉบับ: บริการนี้ดีสำหรับการระบาย แต่ไม่มากอย่างอื่น.

นักบำบัดมักตอบกลับข้อความ.

ปัญหาใหญ่ของฉันคือฉันมีการวินิจฉัยทางจิตที่ฉันแบ่งปันกับนักบำบัดก่อนที่จะเริ่มต้นและเราพูดคุยกันบ่อยครั้งด้วยกัน. หลังจากหกเดือนเธอบอกฉันว่าเธอไม่สามารถเห็นฉันได้อีกต่อไปเพราะฉันไม่เคยบอกเธอเกี่ยวกับการวินิจฉัยของฉัน. มันเป็นเพียงความคิดที่ไร้สาระและถ้ามันเป็นความจริงก็หมายความว่าเธอไม่สนใจทุกสิ่งที่ฉันพูด.

ฉันไม่ได้ก้าวหน้าไปมากกับปัญหาใด ๆ ของฉัน. เป็นการยากที่จะได้รับคำแนะนำเฉพาะนอกเหนือจากสิ่งที่สามารถพบได้ผ่านการค้นหาของ Google เพื่อแก้ไขปัญหา.

พวกเขาทิ้งฉันไว้โดยไม่มีการอ้างอิงหรือทางเลือกอื่น. ฉันแสดงความกังวลกับผลลัพธ์นี้กับการบริหารเว็บไซต์ แต่พวกเขาไม่เคยยอมรับสิ่งที่ฉันเขียน. ฉันมีข้อความอัตโนมัติที่กล่าวขอบคุณสำหรับข้อความของคุณ.

ง่ายกว่าเสมอที่จะเพิกเฉยต่อใครบางคนเพราะ Betterhelp รู้ว่าบุคคลนั้นไม่ได้เป็นปัญหาของพวกเขาอีกต่อไปและไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบใด ๆ.

บิลลี่

วิธีเข้าถึงคนสด @ betterhelp

! หมายเลขโทรศัพท์ยังหาได้ยากมากนี่คือโทรศัพท์ติดต่อของพวกเขา # 1-888 688 9296.

เจนดี

การบำบัดถูกยกเลิกโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า.

ฉันได้รับการบำบัดด้วย BH เป็นเวลา 2 ปี. . ฉันไม่ต้องการเริ่มต้นใหม่ด้วยนักบำบัดใหม่. เราเข้ากันได้ดีและมีวิดีโอหรือการแชทที่ดี. ทันใดนั้นฉันได้รับข้อความที่ระบุว่าฉันต้องติดตาม“ ด้วยตนเอง.” ไม่มีคำอธิบายว่าทำไม. เธอจะไม่บอกฉันว่าทำไมเมื่อฉันถามและจากนั้นก็อยู่ห่างไกลและจะส่งข้อความถึงฉันกดดันฉันและถามฉันว่าฉันพบนักบำบัดโรค.

ฉันเป็นรายการรอ 2 แต่เธอบอกว่าความต่อเนื่องขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่จะใช้เวลาและตอนนี้คุยกับฉันในช่วงสัปดาห์เดียว. เธอหนาวมาก. ฉันรู้ว่าเธอกำลังรับผู้ป่วยจำนวนมากเหมือนรัฐมาก่อน. ฉันไม่เข้าใจว่าทำไม 180 และไม่มีคำอธิบายว่าทำไม!

ไม่ระบุชื่อ

หากคุณซับซ้อนนี่ไม่ใช่สถานที่สำหรับคุณ

การหลอกลวง. ทุกคนที่ฉันเชื่อมต่อกับการนัดหมายที่ใช้ไปหลายครั้งโดยไม่เพิ่มมูลค่า.

1 ดาวไม่แนะนำ.

Janedoe 04 มิถุนายน 2565

เห็นด้วย. . ถูกเตะออกไปโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า. . ไม่มีการเอ่ยถึงสิ่งนี้. . ไม่มีคำเตือนไม่มีคำอธิบาย.

ไม่ไว้วางใจ บริษัท นี้ด้วยบัตรเครดิตของคุณ

นี่เป็นการหลอกลวงที่สมบูรณ์. เดือนหลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิกพวกเขาตัดสินใจเรียกเก็บเงินบัตรของฉัน 3 เท่าของค่าธรรมเนียมรายเดือน. หลังจากติดต่อพวกเขาหลายครั้งพวกเขาได้รับการรับรองบัตรของฉันอีกครั้งเป็นเวลา 2 วันแล้วเรียกเก็บเงินอีกครั้ง. อีเมลจำนวนหนึ่งและฉันยังคงรอเงินอยู่. พวกเขาบอกว่าพวกเขาคืนเงินให้ฉัน แต่พวกเขาไม่ได้. อย่าลงทะเบียนกับพวกเขา. คุณจะต้องให้คำปรึกษาจริงๆหลังจากที่พวกเขาทำกับคุณ.

เพิ่มเติม d

พวกเขาดูเหมือนโจร

ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับความเศร้าโศกที่เจ็บปวดฉันรู้สึกจาก Covid. ฉันลงทะเบียนคิดว่ามันจะเป็นการประชุมซูมและพยายามยกเลิกหลายครั้งกับนักบำบัดและ บริษัท. พวกเขาให้ฉันวิ่งไปรอบ ๆ และเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของฉัน 220.00 ต่อเดือนตั้งแต่เดือนมกราคม. 10 เดือนบวกดอกเบี้ย.

Moredepressed จาก Betterhelp.com 15 ตุลาคม 2564

ฉันไม่เคยได้รับคำปรึกษาที่พวกเขายังคงเรียกเก็บเงินฉัน.

เจมี่ซี

การหลอกลวง. การฉ้อโกง. ความล้มเหลว. ไม่มีค่า.

โดยทั่วไปการหลอกลวง. เอาเงินของฉันและไม่ได้จับคู่ฉันกับที่ปรึกษาภายใน 70.5 ชั่วโมงจากสัญญา 24 ถึง 48 “แต่ในกรณีส่วนใหญ่มันเร็วกว่า..

Tom S

ขูดรีด

ขูดรีด. หากคุณจ่ายเงินเป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้วยกเลิกตรงกลางสำหรับเดือนถัดไป. พวกเขายกเลิกเซสชันทั้งหมดที่คุณจ่ายไปแล้ว.

หนึ่ง

ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่จัดการยากที่จะเปลี่ยนที่ปรึกษา

ก่อนอื่นให้ฉันบอกว่าถ้าคุณได้รับการจับคู่กับที่ปรึกษาที่ดี. อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการเปลี่ยนที่ปรึกษาอาจไม่ง่ายอย่างที่การตลาดหรือบทวิจารณ์ก่อนหน้านี้ทำให้มันดูดี. ตัวเลือก “การเปลี่ยนแปลงที่ปรึกษา” ไม่พร้อมใช้งานและหลังจากการหารือกับการบริการลูกค้าของพวกเขาพวกเขายอมรับอย่างไม่เต็มใจว่าความพร้อมของที่ปรึกษาในพื้นที่ของฉันไม่ดีมาก. เมื่อพยายามเปลี่ยนที่ปรึกษาตัวแทนฝ่ายสนับสนุนถามเกี่ยวกับการตั้งค่าของฉันสำหรับการจับคู่กับที่ปรึกษาใหม่ แต่ดูเหมือนจะเพิกเฉยเมื่อฉันถามว่าฉันจะเห็นการตั้งค่าที่ฉันใส่ไว้แล้วเมื่อลงทะเบียนหรือไม่ เพื่อเปลี่ยนแปลงอะไรก็ได้. หากคุณสมบัติไม่พร้อมใช้งานก็ไม่เป็นไร แต่ก็ตรงกับฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้.

อีกสิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นในการสนทนาสนับสนุนคือคุณสามารถจับคู่กับที่ปรึกษาที่ได้รับใบอนุญาตในพื้นที่ของคุณ. .

ฉันไม่ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงที่ปรึกษา (พวกเขาบอกว่าไม่มีใครให้บริการดังนั้นฉันจึงตัดสินใจลองอีกครั้งกับที่ปรึกษาของฉันแล้วจบลงด้วยการยกเลิกบัญชีของฉัน) แต่ตัวแทนสนับสนุนก็บอกว่าคุณสูญเสียการสนทนาทั้งหมดก่อนหน้านี้กับคุณ ที่ปรึกษาเมื่อคุณเปลี่ยนและต้องสำรองตัวเอง (E.ก. ไฟล์-> บันทึกหน้าในเบราว์เซอร์) หากคุณต้องการเก็บสำเนา.

สิ่งหนึ่งสุดท้าย: บางแง่มุมของส่วนต่อประสานผู้ใช้ดูเหมือนจะบิดเบือนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระบวนการสำรวจและออกจากการออกจากการสำรวจ. คำถามที่ไม่มีตัวเลือกในการปฏิเสธคำตอบหรือคำตอบที่มีอยู่ดูเหมือนจะมี จำกัด. ในตอนต้นของการสนทนากับที่ปรึกษาของฉันมีป๊อปอัพที่มีแบบฟอร์มยินยอม (บางสิ่งบางอย่างเกี่ยวกับความสามารถในการแบ่งปันการสนทนากับที่ปรึกษา) แต่ไม่มีข้อมูลว่าการปฏิเสธจะหมายความว่าฉันไม่สามารถให้คำปรึกษาต่อไปได้. . ในที่สุดเมื่อฉันได้คลิกลิงก์หรือปุ่มที่ยกเลิกบัญชีเนื่องจากฉันจ่ายเงินเป็นเวลาหนึ่งเดือนมันก็บอกว่า “คุณสามารถดำเนินการต่อได้จนกว่าบริการของคุณจะหมดอายุ” ที่ปรึกษาที่มีอยู่. (มันทำให้ดูเหมือนอินเทอร์เฟซประเภทแชท แต่ดูเหมือนว่าจะทำงานเหมือนอีเมลได้มากขึ้น.. ฉันคิดว่าทีมผลิตภัณฑ์ของ BetterHelp ควรคิดว่าการยินยอมที่สำคัญคือประสบการณ์ที่ดีต่อสุขภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการให้คำปรึกษา.

หมายเหตุด้านข้างสำหรับบริบท: วิธีเดียวที่ฉันโต้ตอบกับที่ปรึกษาของฉันคือผ่านอินเทอร์เฟซการส่งข้อความนี้ซึ่งอย่างที่ฉันบอกว่าถูกทำให้ดูเหมือนการแชท แต่ทำงานเหมือนอีเมลมากขึ้น (การโต้ตอบทุกวันมากกว่าการโต้ตอบแบบเรียลไทม์). ฉันมีปัญหาที่ดูเหมือนว่าที่ปรึกษาไม่เคยเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งที่ฉันใช้เวลาเขียนมานานเพราะพวกเขาตอบสนองต่อสิ่งนั้นหลังจากนั้นเท่านั้น. นอกจากนี้คุณยังสามารถนัดหมายสำหรับการแชทสดโทรศัพท์หรือการประชุมวิดีโอกับที่ปรึกษา แต่ฉันไม่ได้ใช้สิ่งเหล่านั้น. อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าการนัดหมายเหล่านั้นจะง่ายต่อการจองหากต้องการ.

T.l.

ดีพอ แต่จะไม่เป็นทางออกสำหรับปัญหาที่ใหญ่กว่า.

. ที่ปรึกษาที่ฉันมักจะกลับมาภายใน 24 ชั่วโมงและเธอเตือนลูกค้าของเธอล่วงหน้าหากเธอไม่สามารถสื่อสารได้ (พูดขณะเดินทาง). ฉันคิดว่านี่ควรเป็นวิธีปฏิบัติมาตรฐานเนื่องจากผู้คนจำนวนมากต้องการความช่วยเหลือมีปัญหาเรื่องแนบ.

. อย่างไรก็ตามบางครั้งฉันสงสัยว่าเหตุผลที่เธอแปรงหรือไม่ได้พูดถึงบางสิ่งที่ฉันเขียนเกี่ยวกับ. ฉันหมายถึงสิ่งพื้นฐานเช่นความวิตกกังวลทางสังคมและความมั่นใจต่ำ.

มิฉะนั้นฉันจะขอบคุณแพลตฟอร์มที่ฉันสามารถเขียนสิ่งต่าง ๆ ให้กับที่ปรึกษาได้. ประสบการณ์ครั้งสุดท้ายของฉันกับนักบำบัดในสำนักงานไม่ได้เป็นไปด้วยดีหลังจากพบเธอมาหนึ่งปีดังนั้นนี่จึงเป็นสถานที่ที่ดีอย่างน้อยสำหรับฉันและกับที่ปรึกษาที่ฉันได้รับมอบหมายให้พูดบางสิ่งที่ฉันกังวลเกินไป ที่จะพูดในสำนักงานของนักบำบัด. หลังจากประสบการณ์ครั้งสุดท้ายของนักบำบัดโรคฉันสาบานว่าฉันจะไม่เคยไปบำบัดอีกเลย แต่ฉันเริ่มที่จะสูญเสียความรู้สึกไม่ชอบที่จะได้เห็นนักบำบัดในขณะที่ฉันทำงานกับที่ปรึกษาด้วยความช่วยเหลือที่ดีขึ้น.

อย่าไปที่ Betterhelp หวังว่าจะได้ทำงาน/รักษาประเด็นสำคัญหรือความผิดปกติ. มันมีจุดประสงค์ แต่ไม่ใช่ยาครอบจักรวาลสำหรับปัญหาที่ยากที่สุด.

การเรียกเก็บเงินนั้นเป็นเรื่องที่ร่มรื่นใช่. ฉันไม่ชอบที่จะถูกเรียกเก็บเงินมากในครั้งเดียวเมื่อฉันลงทะเบียนโดยไม่มีความรู้. ฉันเชื่อว่าพวกเขาโพสต์ตารางการเรียกเก็บเงินที่ไหนสักแห่ง แต่มันก็ไม่ชัดเจนและแย่มากเพราะคนที่มีความทุกข์ทางอารมณ์บางครั้งไม่ได้มองหา ‘การพิมพ์ที่ดี’ เมื่อพวกเขาลงทะเบียนและให้บัตร # ของพวกเขา #.

ฉันไม่ได้ลองใช้โทรศัพท์หรือการให้คำปรึกษาทางวิดีโอดังนั้นฉันจึงไม่มีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนั้นยกเว้นที่ปรึกษาที่ฉันทำงานด้วยความรู้สึกเหมือนเธอจะเชื่อถือได้ (จะปรากฏขึ้นตรงเวลา) ในเรื่องนั้น.

ปีเตอร์

นักล่าและอันตราย

บริการเหล่านี้เป็นเหยื่อของความสิ้นหวังของผู้คนและความต้องการความช่วยเหลือบางอย่าง. นอกจากนี้พวกเขาดูเหมือนจะปรับให้เหมาะกับโรคหรือความผิดปกติที่เฉพาะเจาะจงมาก. ภาวะซึมเศร้าหรือความวิตกกังวลบางอย่างอาจได้รับประโยชน์จากหนึ่งในร้านค้าออนไลน์เหล่านี้ แต่บางคนที่มีความผิดปกติทางจิตอย่างรุนแรงเช่นความผิดปกติของ schizo-spectrum หรือ bipolar อาจพบการบรรเทาเพียงเล็กน้อย. จำเป็นต้องมีเวลาแบบตัวต่อตัวกับจิตแพทย์และทีมดูแล. . จำไว้กับ บริษัท เหล่านี้เกี่ยวกับบรรทัดล่างเสมอ.

จอห์นเอ็ม

การร้องเรียนสำหรับ Betterhelp

BBB พร้อมให้ความช่วยเหลือ. เราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ.

รายละเอียดการร้องเรียน

โปรดทราบว่าข้อความร้องเรียนที่แสดงอาจไม่ได้แสดงถึงการร้องเรียนทั้งหมดที่ยื่นต่อ BBB. ดูรายละเอียด.

การร้องเรียนเบื้องต้น

ประเภทการร้องเรียน: ปัญหาการเรียกเก็บเงิน/การรวบรวม

ฉันสมัคร Betterhelp ในวันที่ 6-08-2023.ข้อตกลงนี้มีไว้สำหรับ 4 ครั้งเท่ากับ $ 65.. พวกเขาเรียกเก็บบัตรของฉันทันทีในราคา $ 260.00. ฉันโทรหาพวกเขาและบอกว่ามันควรจะเป็นรายสัปดาห์. ดังนั้นพวกเขาจึงคืนเงินและฉันคิดว่าฉันถูกเรียกเก็บเงินต่อเซสชัน แต่มันไม่ใช่ $ 65 มันคือ $ 80.ฉันทำ 3 ครั้งในวันที่ 20 มิถุนายน 27 มิถุนายน 10 กรกฎาคมฉันยกเลิกเซสชันที่สี่ของฉันและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าฉันจะไม่ทำอะไรอีกต่อไปและยกเลิกการเป็นสมาชิกของฉันในเดือนกรกฎาคม. ฉันได้รับใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของฉันและค่าใช้จ่ายตามตาม; 7-11-23 $ 80.00 **** -23 $ 80.00 7-25-23 $ 80.00 8-01-23 $ 80.00 8-08-23 $ 80.00 8-15-23. $ 80.00 8-22-23 $ 80.00 8-29-23 $ 80.00 9-05-23 $ 80.00 ฉันโทรหาพวกเขา 2 ครั้งในเดือนสิงหาคมพวกเขารับรองว่าฉันจะไม่มีค่าใช้จ่ายอีกต่อไปว่าพวกเขายกเลิกการเป็นสมาชิกของฉันและพวกเขาจะโทรหาฉันภายใน 24 ชั่วโมงและพวกเขาจะยกเลิกมัน. ไม่มีการโทรและไม่มีการยกเลิก.ฉันโทรหาครั้งที่ 3 ในวันนี้และฉันก็บอกว่าเขาจะมีคนโทรหาฉันใน 24 ชั่วโมงอีกครั้งว่าไม่มีหัวหน้างานอยู่ที่นั่น. กรุณาช่วย!

เราได้ตอบสนองต่อสมาชิกเพื่อแก้ไขข้อกังวล.

การตอบสนองของลูกค้า

สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น:

ฉันได้ตรวจสอบการตอบสนองที่ทำโดยธุรกิจโดยอ้างอิงถึงรหัสร้องเรียน ******** และพบว่าการแก้ปัญหานี้เป็นที่น่าพอใจสำหรับฉัน.

การร้องเรียนเบื้องต้น

ประเภทการร้องเรียน: ปัญหาการเรียกเก็บเงิน/การรวบรวม

ความช่วยเหลือที่ดีกว่าเรียกเก็บบัญชีของฉันซ้ำ ๆ โดยไม่ให้บริการใด ๆ. ฉันเพิ่งรู้เรื่องนี้โดยดูที่งบธนาคารของฉัน.

การตอบสนองทางธุรกิจ

โปรดขอให้พวกเขาติดต่อเราโดยตรงกับข้อกังวลนี้ที่ ********************************.

การร้องเรียนเบื้องต้น

ประเภทการร้องเรียน: ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการ

เมื่อวันที่ 8/24/23, BetterHelp ถอนตัว $ 585 จากบัญชีตรวจสอบของฉัน. การสมัครสมาชิกรายเดือนของฉันคือ $ 195 ต่อเดือนดังนั้นพวกเขาจึงถอนค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก 3 เดือนแทนที่จะเป็นเพียง 1 เดือน. ไม่มีคำอธิบายให้ฉัน. การถอนเงิน $ 585 การตรวจสอบบัญชีตรวจสอบของฉันมากเกินไป. หลังจากที่พวกเขาขโมย $ 585 จากฉันพวกเขาพยายามกลับรายการและส่งกลับ $ 195. อย่างไรก็ตามเนื่องจากพวกเขาเรียกเก็บเงินฉันเป็นเวลา 3 เดือนฉันจึงเป็นหนี้อีก $ 195. พวกเขายังไม่ได้กล่าวถึงเรื่องนี้. . บุคคลที่ตอบจะถอดชื่อข้อมูลติดต่อและคำอธิบายของการร้องเรียนของคุณจากนั้นพวกเขาบอกว่าพวกเขาจะส่งอีเมลร้องเรียนของฉันไปยังคนที่สามารถช่วยได้. . บริษัท นี้เป็นนักล่า.

เมื่อวันที่ 25 สิงหาคมบุคคลยืนยันว่าพวกเขาไม่ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับข้อกังวล. หากพวกเขาต้องการการสนับสนุนโปรดถามว่าพวกเขาติดต่อทีมของเราโดยตรง.

การร้องเรียนเบื้องต้น

ประเภทการร้องเรียน: ปัญหาการเรียกเก็บเงิน/การรวบรวม

ฉันสมัครใช้งานเซสชันกับนักบำบัดออนไลน์/ซูม. นักบำบัดไม่เป็นที่น่าพอใจ. ฉันจ่ายค่าบริการของเธอ. แต่ บริษัท (การให้คำปรึกษาที่ซื่อสัตย์) กำลังส่งอีเมลเรียกร้องการชำระเงิน “สำหรับแพลตฟอร์ม.”ฉันกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ที่จำเป็นเพื่อรับการให้คำปรึกษา. ฉันไม่เห็นทุกที่ที่ฉันตกลงที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมอย่างต่อเนื่องเพื่อ “บนแพลตฟอร์ม.”ฉันอยู่ในหลายแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งสำหรับภาพยนตร์และซีรีย์ทีวีดังนั้นฉันจึงรู้ว่าแพลตฟอร์มทำงานอย่างไร. . ฉันเปลี่ยนการ์ด **** ของฉันเนื่องจากปัญหาอื่น ๆ. .”ฉันได้เขียนพวกเขา 4 ครั้งเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก. มันผิดจรรยาบรรณสำหรับกลุ่มการบำบัดทางจิตวิทยาที่จะรังแกผู้ป่วยเพื่อชำระค่าบริการที่ไม่ได้แสดงผล. ฉันมีหนึ่งเซสชัน & ไม่ควรจ่ายมากกว่าหนึ่งเซสชันนั้น.

การตอบสนองทางธุรกิจ

สิ่งนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว.

การร้องเรียนเบื้องต้น

ค่าใช้จ่ายนี้เริ่มต้นเมื่อวันที่ 3/27/23 ในราคา $ 221 ทุกเดือนจนถึงตอนนี้ 08/16/23.ฉันไม่ได้ใช้บัญชีนี้ตั้งแต่ปี 2564 ฉันไม่ได้เปิดใช้งานการตั้งค่าใด ๆ อีกครั้ง. ฉันมีบัญชีแยกต่างหากพร้อมอีเมลที่แตกต่างกันและฉันคิดว่าค่าใช้จ่ายเป็นเพราะสิ่งนั้นอย่างไรก็ตามฉันยกเลิกการเป็นสมาชิกนั้นและถูกเรียกเก็บเงินจากบัตรแยกต่างหากและในจำนวนที่ต่ำกว่า. ฉันถูกหลอกลวง $ 1326 ในปีนี้สำหรับการบำบัดที่ฉันไม่ได้ใช้. ฉันมีหลักฐานว่าฉันยังไม่ได้พูดคุยกับนักบำบัดโรคตั้งแต่ปี 2564 อย่างไรก็ตามเธอ/บริษัท ได้รับเงินอย่างรู้เท่าทันตั้งแต่เดือนมีนาคม.

.

การร้องเรียนเบื้องต้น

ประเภทการร้องเรียน: ปัญหาการโฆษณา/การขาย

ฉันป้อนข้อมูลของฉันลงในเว็บไซต์ BetterHelp เพื่อพยายามจับคู่กับนักบำบัด. ฉันลงเอยด้วยการไม่ใช้บริการเนื่องจากการหานักบำบัดผ่านแหล่งอื่น. อย่างไรก็ตามฉันได้รับอีเมลขยะ / หลอกลวงประมาณ 50 ฉบับตั้งแต่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ BetterHelp. ฉันไม่รู้ว่าจะหยุดอีเมลเหล่านี้ได้อย่างไร. .

การตอบสนองทางธุรกิจ

โปรดถามว่าบุคคลนั้นติดต่อทีมของเราโดยตรงที่ ********************************.

การร้องเรียนเบื้องต้น

ประเภทการร้องเรียน: ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการ

ในเดือนกันยายน 2565 ฉันทำสัญญาด้วยความช่วยเหลือที่ดีขึ้นสำหรับบริการให้คำปรึกษา. . . ฉันค้นพบวันนี้ว่าความช่วยเหลือที่ดีขึ้นยังคงเรียกเก็บเงินฉันทุกเดือนในจำนวน $ 320.00 ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2565 จนถึงปัจจุบันแม้ว่าฉันจะไม่ได้รับบริการให้คำปรึกษาในช่วงเวลานั้น. ฉันได้แจ้ง บริษัท บัตรเครดิตของฉันว่าฉันกำลังโต้เถียงกันในเดือนสิงหาคม 2566 ค่าใช้จ่าย $ 320.. ฉันกำลังขอเงินคืน 8 เดือนของบริการที่ฉันไม่ได้รับ (ธันวาคม 2022- กรกฎาคม 2023) รวมเป็น $ 2,260. ฉันจะโต้แย้งค่าใช้จ่ายปัจจุบันของ $ 320 สำหรับเดือนสิงหาคมกับ บริษัท บัตรเครดิตของฉัน.

การตอบสนองทางธุรกิจ

.

การตอบสนองของลูกค้า

สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น:

ฉันได้ตรวจสอบการตอบสนองที่ทำโดยธุรกิจโดยอ้างอิงถึงรหัสร้องเรียน ******** และพบว่าการแก้ปัญหานี้เป็นที่น่าพอใจสำหรับฉัน.

ประเภทการร้องเรียน: ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการ

ฉันลงนามลูกสาวของฉันเพื่อรับการบำบัดและบนเว็บไซต์มันระบุว่าฉันจะถูกเรียกเก็บเงินหลังจากสัปดาห์ที่ 4. . ซึ่งฉันก็สบายดีจนกระทั่งฉันกลับบ้านและเห็นว่า บริษัท ได้นำ $ 240 ออกจากบัญชีของฉันแล้ว. ตอนนี้ฉันได้ส่งอีเมลถึง บริษัท สองครั้งและได้รับอีเมลกลับมาโดยบอกว่าอาจเป็น 24 ชั่วโมงก่อนที่ฉันจะได้รับคำตอบ. . . . ดูเหมือนว่าฉันไม่ใช่คนเดียวที่ต้องจัดการกับ บริษัท นี้. วิธีที่พวกเขาบริหาร บริษัท ของพวกเขาแย่มาก. พวกเขาใช้ประโยชน์จากคนที่ไม่มีเงินสำหรับการบำบัดและเพียงแค่ปล้นคนเหล่านี้.ขอบคุณเมษายน

การตอบสนองทางธุรกิจ

.

ประเภทการร้องเรียน: ปัญหาการเรียกเก็บเงิน/การรวบรวม

ฉันลงทะเบียนเมื่อ 8/1/23. เว็บไซต์บอกว่าฉันสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา. หลังจากคิดถึงมันเป็นเวลา 30 นาทีฉันก็รู้ว่าฉันไม่ต้องการก้าวไปข้างหน้าและยกเลิก. บัตรเครดิตของฉันถูกเรียกเก็บเงิน $ 256 และฉันได้รับแจ้งทางอีเมลว่าการสมัครสมาชิกของฉันจะอยู่ที่ 29 สิงหาคม. ฉันคิดเกี่ยวกับการใช้บริการ แต่ตัดสินใจว่าฉันไม่รู้สึกสบายใจที่จะยกเลิกอีกครั้งในช่วงเย็นของวันเดียวกัน. ฉันจะลดค่าใช้จ่ายกับธนาคารของฉัน.

การตอบสนองทางธุรกิจ

สิ่งนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว.

การร้องเรียนเบื้องต้น

ประเภทการร้องเรียน: ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการ

ในเดือนพฤศจิกายนปี 2023 หลังจากได้ยินโฆษณาทางวิทยุฉันลงทะเบียนเพื่อ Betterhelp.com. ฉันอยู่ภายใต้ความประทับใจหลังจากแลกเปลี่ยนอีเมลและพูดคุยกับตัวแทน #**** ของพวกเขาว่าค่าธรรมเนียม $ 320 เป็นจำนวนมากของการเยี่ยมชมเสมือนจริงกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ. นักบำบัดของฉันยกเลิกฉันหลายครั้งและฉันบอกเธอว่าฉันไม่ได้รับสิ่งที่ฉันต้องการ. ฉันบอกเธอในเดือนมกราคมว่าฉันไม่ได้รับเงินของฉันและฉันต้องการสิ้นสุดการบำบัด. ฉันไม่เคยได้รับแจ้งว่ามีการชำระเงินที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ จากบัญชีของฉัน. นี่คือการฉ้อโกง. ฉันจะไม่เคยสมัคร. 6 ธุรกรรมที่ $ 320 ต่อคน = $ 1920 ถูกขโมยจากฉัน. ฉันพยายามโทรหาพวกเขามีเพียงศูนย์บริการและพวกเขาไม่มีข้อมูลการติดต่อสำหรับสำนักงานของพวกเขา. นี่คือองค์กรที่ฉ้อโกงที่นักบำบัดไม่มีทักษะ. นักบำบัดที่ฉันพูดด้วยไม่มีใบรับรองระดับ. ฉันต้องการเงินคืน.

การตอบสนองทางธุรกิจ

ความกังวลได้รับการแก้ไขแล้ว.

. ↩

โปรไฟล์ธุรกิจ BBB อาจไม่สามารถทำซ้ำเพื่อการขายหรือการส่งเสริมการขาย.

โปรไฟล์ธุรกิจ BBB มีไว้เพื่อช่วยคุณในการใช้วิจารณญาณที่ดีที่สุดของคุณเอง. BBB ขอให้บุคคลที่สามที่เผยแพร่ข้อร้องเรียนรีวิวและ/หรือคำตอบบนเว็บไซต์นี้เพื่อยืนยันว่าข้อมูลที่ให้นั้นถูกต้อง. อย่างไรก็ตาม BBB ไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามและไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลใด ๆ ในโปรไฟล์ธุรกิจ.

.

โปรไฟล์ธุรกิจ BBB โดยทั่วไปครอบคลุมระยะเวลาการรายงานสามปี. โปรไฟล์ธุรกิจ BBB อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา. หากคุณเลือกที่จะทำธุรกิจกับธุรกิจนี้โปรดแจ้งให้ธุรกิจทราบว่าคุณติดต่อ BBB สำหรับโปรไฟล์ธุรกิจ BBB.

.