E -posta, sohbet veya telefon yoluyla Openai Chatgpt desteğiyle nasıl iletişime geçilir

Bu makalede, müşteri hizmetleri için 7 CHATGPT kullanım durumunu açıklayacağız ve müşteri hizmetleri operasyonlarını iyileştirmek ve mükemmel müşteri hizmetleri elde etmek için 3 avantajı göstereceğiz.

Paylaş Makale

Üretken AI araçları son aylarda yaygın popülerlik kazanmıştır ve ChatGPT en popüler olanlar arasındadır. Büyük dil modellerinden biri olarak, birincil işlevi metin üretimidir, ancak şu şekilde başka faydalar da sunar:

• Tercüme
• SEO optimizasyonu
• Müşteri Hizmetleri Chatbot olarak entegre edilmişse müşteri hizmetleri etkileşimlerini kolaylaştırma.

Bu makalede, müşteri hizmetleri için 7 CHATGPT kullanım durumunu açıklayacağız ve müşteri hizmetleri operasyonlarını iyileştirmek ve mükemmel müşteri hizmetleri elde etmek için 3 avantajı göstereceğiz.

Sponsorlu:

Salesforce Hizmet Bulut İletişim Merkezi, kuruluşların müşteri destek operasyonlarını yönetmelerini ve kaliteli müşteri deneyimleri sunmalarını sağlayan kapsamlı bir müşteri hizmeti çözümüdür. .

1- Çok dilli destek

ChatGPT tarafından müşteri hizmetleri için sunulan çok dilli destek, farklı diller konuşan müşterilere destek sağlamak için sistemin büyük dil modeli yeteneklerini kullanmayı içerir. Chatgpt çeşitli diller üzerinde eğitilebilir ve mesajları bir dilden diğerine gerçek zamanlı olarak çevirebilir (bkz. Şekil 1).

Çok dilli destekle ChatGPT, şirketlerin müşteri tabanlarını genişletmelerine ve küresel bir kitleye müşteri hizmeti sunmalarına yardımcı olabilir. Özellikle küresel bir müşteri tabanı olan veya farklı dillerin konuşulduğu yeni pazarlara genişleyen şirketler için yararlı olabilir.

Duygu analizi, bir ürün veya hizmetten mutsuz veya memnun olmayan müşterileri tanımlamak ve artış olmadan önce endişelerini gidermek için adımlar atmak için kullanılır. Görüş madenciliği olarak da adlandırılan duygu analizi, yazılı materyallerin duygusal bağlamını deşifre etmek için doğal dil işleme (NLP) ve metin madenciliği kullanır.

. .

Gerçek zamanlı destek sağlamanın yanı sıra, ChatGPT ile duygu analizi, zaman içinde müşteri duygularındaki kalıpları ve eğilimleri tanımlamak için de kullanılabilir. Şirketler, müşteri mesajlarını haftalar veya aylar boyunca analiz ederek, ürünlerini veya hizmetlerini geliştirmeleri gerekebilecek alanları belirleyebilir.

Ayrıca, sentetik duygusal metin verileri üreterek, kullanıcıların görüşlerinin (Şekil 2’deki gibi) eğitim, müşteri hizmetleri, vb.

Şekil 2: Duygu sınıflandırma yaklaşımına üst düzey genel bakış

Kaynak 1: “GAN tabanlı modelleri kullanarak duyarlılık analizi için sentetik metin oluşturmanın etkisi”

Sponsorlu

Clickworker, e-ticaret, perakende ve sağlık hizmetleri de dahil olmak üzere 70 pazarda duygu analiz hizmetleri sunar ve ML algoritmaları için yüksek kaliteli ve insan tarafından üretilen eğitim verileri sunarlar. Clickworker, 4 yoluyla dünya çapında 158’den fazla ülkede çözüm sunmaktadır.5 milyondan fazla kitle kaynaklı işçi ve ABD’deki en büyük 5 teknoloji şirketinden 4’üne hizmet ediyorlar.

3- Kişiselleştirilmiş Yanıtlar

Müşteri hizmetleri için chatgpt kullanmanın başka bir kullanımı, müşteri yanıtlarını kişiselleştirmektir.

• Geçmiş Alımlar
• Sohbet geçmişi
• Müşteri geribildirimi

Her müşteri için kişiselleştirilmiş bir profil oluşturmak için. Bir müşteri bir mesaj gönderdiğinde, chatgpt, müşterinin özel ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre uyarlanmış ilgili yanıtları sağlamak için bu profili kullanabilir.

Örneğin, bir müşteri daha önce belirli bir ürünü satın almışsa, ChatGPT tamamlayıcı ürünler önerebilir veya ürünü kullanmak için yararlı ipuçları sağlayabilir. .

Sponsorlu:

• Hizmet gecikmeleri, ürün kurulum güncellemeleri ve daha fazlası hakkında bilgi verin

4- Müşteri Sorularına ve Şikayetlere Hızlı Yanıtlar

ChatGPT, ürün kalitesi, nakliye gecikmeleri veya faturalandırma hataları gibi sorunlar gibi ortak müşteri şikayetlerini tanımak ve bunlara yanıt vermek için eğitilebilir. Bir müşteri şikayetle bir mesaj gönderdiğinde, ChatGPT mesajı analiz edebilir ve müşterinin endişelerini ele alan ve potansiyel çözümler sunan bir yanıt verebilir.

. Şikayetlere hızlı bir şekilde yanıt vererek, şirketler olumsuz incelemeler veya sosyal medya gönderisi olasılığını azaltabilir ve genel itibarlarını ve marka imajlarını iyileştirebilir.

5- Müşteri e-postaları oluşturma

ChatGPT, verilen müşteri bilgileri olan bireysel müşteriler için kişiselleştirilmiş e -posta şablonları oluşturabilir. Şirket bir müşteriye e -posta göndermek istediğinde, chatgpt, müşterinin bireysel tercihlerine ve ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir e -posta oluşturmak için bir şablon kullanabilir.

. Bir müşteri yakın zamanda bir ürün veya hizmetle ilgili bir sorun yaşadıysa, chatgpt endişelerini gideren ve potansiyel çözümler sunan bir e -posta oluşturabilir (bkz. Şekil 3).

Figür 3.

Bir müşteri, çevrimiçi inceleme platformlarına veya web sitenize bir inceleme veya yorum bıraktığında, CHATGPT, müşterinin endişelerini ele alan ve potansiyel çözümler veya yardım sunan bir yanıt oluşturmak için kullanılabilir.

Olumsuz incelemelere veya yorumlara zamanında ve etkili bir şekilde yanıt vererek, şirketler olumsuz geri bildirimlerin etkisini azaltabilir ve genel itibarlarını ve marka imajlarını iyileştirebilir.

. Bir müşteri bir soru ile bir mesaj gönderdiğinde, ChatGPT mesajı analiz edebilir ve müşterinin sorusunu cevaplayan veya bunları ek kaynaklara yönlendiren bir yanıt verebilir.

SSS’leri ChatGPT ile yanıtlamak, müşterilere sorularına hızlı ve doğru yanıtlar sağlayarak müşteri memnuniyetini artırmaya ve insan müşteri hizmetleri temsilcilerindeki iş yükünü azaltmaya yardımcı olabilir.

1- Otomasyon

. Bu görevleri otomatikleştirerek ChatGPT şunlara yardımcı olabilir:

• Müşteri hizmetleri aracılarındaki iş yükünü azaltın (e.G., müşteri hizmetleri sohbet botları)
• Müşteri Hizmetleri Operasyonlarının Verimliliğini ve Müşteri Deneyimini Artırın
• Hata veya hataların olasılığını azaltın

2- 24/7 kullanılabilirlik

Müşteri Hizmetleri Chatbots’a entegre edildiğinde, ChatGPT, normal çalışma saatleri dışında bile, müşterilerin ihtiyaç duyduklarında yardım almalarına izin vererek günün her saatinde müşteri desteği sağlayabilir. Bu, müşteri memnuniyetini artırmaya ve müşterilerin ihtiyaç duyduklarında yardım alamadıkları takdirde hayal kırıklığına uğramış veya memnun olma olasılığını azaltmaya yardımcı olabilir.

3- Ölçeklenebilirlik

. Müşteri hizmetleri aracılarındaki iş yükünü azaltarak ve daha karmaşık veya yüksek öncelikli sorunlara odaklanmalarına izin vererek aynı anda birden fazla konuşmayı gerçekleştirebilir.

Satıcıları bulmak için herhangi bir yardıma ihtiyacınız varsa bize ulaşın:

1. “GAN tabanlı modelleri kullanarak duyarlılık analizi için sentetik metin oluşturmanın etkisi. , https: // www..com/bilim/makale/pii/s111086522000342. .

E -posta, sohbet veya telefon yoluyla Openai Chatgpt desteğiyle nasıl iletişime geçilir

ChatGPT tüm sorgularınıza cevap veremeyebilir. Bazen bir teknik sorgunuz olabilir veya bir chatgpt kullanıcısı olarak bir sorunla karşılaşabilirsiniz. Bir hata rapor etmek, geri bildirim verin, yeni özellikler önerin veya yardım isteyin – ChatGPT müşteri desteği sizi ele geçirdi. .

göstermek

Openai Chatgpt Destek ile Nasıl İle İden İletişime Geçilir?

GPT-4, Codex, Dall E2 veya ChatGPT desteği dahil herhangi bir OpenAI teklifiyle yardıma ihtiyacınız varsa, chatgpt destek ekibine ulaşmanın iki yolu vardır.

Sohbet yoluyla

Bir hesabınız yoksa veya giriş yapamıyorsanız, sayfanın sağ alt köşesinde bulunan sohbet kabarcık simgesini tıklayarak yardım merkezi web sitesindeki sohbet özelliğine erişebilirsiniz. Oraya vardığınızda, sorularınızı yanıtlamak için bir destek acentesi ile bir sohbete başlayabilirsiniz ve herhangi bir sorun çözüldü. Konuşma bulmada sorun yaşıyorsanız, konuşmayı düzeltme ile ilgili bu makaleyi kontrol edin.

E-posta yoluyla

Daha karmaşık veya ayrıntılı bir sorunla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, Openai destek ekibine bir e -posta göndermek [E -posta Korumalı] Hızlı bir şekilde yardım almanın en iyi yolu. Openai’nin uzman ekibi derhal yanıt verecek ve sorunu verimli bir şekilde çözmek için ihtiyacınız olan rehberliği ve bilgileri verecek. Ekler de e -posta ile birlikte gönderilebilir Eğer gerekliyse.

?

Şu anda, . .

Okumak – Kesintisiz AI deneyimi için telefon numarası olmadan sohbet GPT’ye nasıl erişileceğini keşfedin.

Ancak, çevrimiçi mesaj yazmak yerine telefonla biriyle konuşmayı tercih ediyorsanız, Openai desteğinden sohbet veya e -posta yoluyla geri arama isteyebilirsiniz. Geri arama istemek için, telefonla biriyle konuşmak ve telefon numaranızı ve aramanın almak için tercih edilen zaman aralığını sağlamak istediğinizi belirtin.

?

. Bu güçlü özellikleri tam potansiyellerine göre kullanmak, CHATGPT API’sını düzgün bir şekilde kullanmanın kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını gerektirir. .

ChatGPT API’sını tam olarak kullanmak için özelliklerini ve yeteneklerini anlamak önemlidir. Openai tam sağladı belgeler ChatGPT’ye genel bakış, nasıl erişileceği ve hizmetlerinden nasıl yararlanabileceğini detaylandırma. Ayrıca, kod snippets ve curl komutları ile ilgili talep ve yanıtların örnekleri de kalkıp çalışmaya başlamanıza yardımcı olmak için belgelere dahil edilmiştir.

ChatGPT API ile ilgili sorunlarınız veya sorularınız varsa, yukarıda açıklandığı gibi Sohbet veya E -posta ile Openai Desteği ile iletişim kurabilirsiniz. Hesap Kimliği, API Anahtarı, İstek URL’si, İstek gövdesi, yanıt gövdesi, hata kodu, vb. Mesajınızda. GPT 4’ü kullanırken herhangi bir sorunla karşılaşıyorsanız, GPT 4’teki düzeltme hatası hakkında bu makaleye gidin.

. Ayrıca, ChatGPT API’sının kullanımınızı optimize etme konusunda en iyi uygulamalar ve en iyi uygulamalar sağlayacaklar.

Çözüm

ChatGPT Müşteri Desteği 24 × 7 mevcuttur ve gerektiğinde hızlı yardım sağlar. Çözülmesi gereken bir sorgu veya sorun olsun, bu sohbet botu deneyiminden en iyi şekilde yararlanabilmeniz için yardım etmek ve yararlı geri bildirim sağlamak için buradalar. İnsan yardımına ihtiyacınız varsa, Openai Yardım Merkezi veya E -posta [E -posta Korumalı] aracılığıyla onlarla iletişim kurmaktan çekinmeyin; Takımları mümkün olan en kısa sürede cevap verecek!

Bunu Paylaş:

• Twitter’da paylaşmak için tıklayın (yeni pencerede açılır)
• Facebook’ta paylaşmak için tıklayın (yeni pencerede açılır)
• LinkedIn’de paylaşmak için tıklayın (yeni pencerede açılır)
• Reddit’te paylaşmak için tıklayın (yeni pencerede açılır)

Chatgpt Müşteri Desteği: Openai ve daha fazlası ile nasıl iletişime geçilir

Sorgulara yanıt vermek için chatgpt kullanan bir müşteri destek temsilcisinin vektör görüntüsü

ChatGPT Müşteri Desteği ile nasıl iletişime geçeceğinizi arıyorum? Size Lowdown’u ve ChatGPT’nin bir destek aracı olarak nasıl kullanılabileceğine dair bazı çözümler veriyoruz.

Chatgpt, tanıtımından bu yana dalgalar yaratıyor. Bazı ipuçlarını biliyorsanız ve kollarınızı hile yaparsanız ve istemleri nasıl etkili bir şekilde kullanacağınızı biliyorsanız, bunları çok çeşitli uygulama için kullanabilirsiniz.

Yine de, chatgpt ile bir sorunla karşılaşırsanız, bakmanız gereken ilk yer onların müşteri destek ekibi. Neyse ki senin için, onları tam olarak nerede bulacağını biliyoruz. İlginç bir şekilde, chatgpt de müşteri desteği sunmak için de kullanılabilir.

Makale reklamdan sonra devam ediyor

Chatgpt Müşteri Desteği Nerede Bulunur

Bir chatgpt artı abone iseniz veya müşteri desteği ile ilgili sorunlar varsa, aşağıdaki yöntemi kullanarak Openai’ye kolayca ulaşabilirsiniz:

• “Yardım..com “
• Sohbet balonuna tıklayın

Chatgpt de destek için kullanılabilir

. Bu AI ile çalışan chatbot’un pratik kullanımı ilk yanıt süresini azaltabilir ve kullanıcılara kişiselleştirilmiş yanıtlar sunabilir. Bu, müşteri teklifinizi geliştirmeye dönüşebilir.

Makale reklamdan sonra devam ediyor

ChatGPT’nin çeşitli yararlı özellikleri olsa da, müşteri desteği için en alakalı özelliklerden bazıları:

Makale reklamdan sonra devam ediyor

• İçerik yaratımı
• Çok dilli çeviri desteği
• Veri toplama
• Müşteriye dönük sohbet botları

Hızlı e -posta yanıtları hazırlama

Chatgpt, e -posta yanıtlarını vermede iyidir. Yapmanız gereken tek şey, ilgili tüm ayrıntılarla doğru istemi girdiğinizden emin olmaktır ve anlar içinde bir e -posta taslağı oluşturacaktır. .

Bir sorguya hızlı ve profesyonel bir yanıt, müşteri deneyimini geliştirir ve onları değerli hissettirir. .

Şimdiye kadar satılan en pahalı 10 NFT

ChatGPT, insan benzeri yanıtlar oluşturmak için gelişmiş doğal dil işlemeyi kullanır. Ayrıca, müşteri sohbetlerine, e -postalara veya diğer sorulara yanıt vermek için kullanılabilecek son derece doğru ve bağlamsal çeviriler sunar. Şu anda, chatgpt metinleri 50’den fazla dile çevirebilir.

Konuşma dili terimlerini karıştırabileceği ve yanıltıcı bir çeviriyle sonuçlanabileceği için iki dilli bir personelin yerine kullanılmamalıdır. Ayrıca, ChatGPT ancak Eylül 2021’e kadar eğitildi, bu nedenle ilgili bağlamsal bilgileri ekleyemeyebilir. Bu zorluklara rağmen, chatgpt’in çevirileri doğrudur ve çeşitli dillerde yanıtlar yazmada zamandan tasarruf edebilir.

Temel sorgular için bot

Chatgpt, müşteri sorgularına yanıt vermek için kullanılabilir. SSS’ye dayalı temel soruları cevaplamak için eğitilebilir, bu da bilgi denizinde arama yapmak için fazla zaman tasarrufu sağlayacaktır. Beslenen bilgilere dayanarak, ChatGPT sorguya hızlı ve ayrıntılı bir yanıt verebilir ve müşteri destek temsilcilerinin daha fazla müşteriyle bağlantı kurmasına izin verebilir.

Makale reklamdan sonra devam ediyor

Ancak, GPT 4 API’sından yararlanmaya ve sadece hazır bir çözüm gibi kullanmak yerine uygulamayacaksınız.

Esports, oyun ve daha fazlası hakkındaki en son güncellemeler için bültenimize abone olun.

Makale reklamdan sonra devam ediyor

Veri toplama

ChatGPT, temel müşteri ayrıntılarını ve sorgularını toplamak için gelen bir sohbet destek sisteminin ön ucunda kullanılabilir. Soru bir biletin durumunu kontrol etmek, temel bilgileri gerektirirse, hızlı çözüm sunacak şekilde eğitilebilir, temel bilgiler ve daha fazlası.

Herhangi bir kuruluş ChatGPT’nin kendisini konuşlandıramasa da, GPT 4 modelini chatbotlarına entegre edebilir, bu da onları güçlü hale getirebilir ve chatgpt gibi görevleri yerine getirebilirler.

., . Ayrıca, gramer hatalarını veya tutarsızlıkları ayıklamak için zaten oluşturulan içeriği düzenlemek için de kullanılabilir.

Makale reklamdan sonra devam ediyor
Makale reklamdan sonra devam ediyor

Bu kılavuzlar ve bilgi kaynakları, herhangi bir iletişim merkezinin sorunsuz bir şekilde çalışması kritik öneme sahiptir. Müşteri Destek Yöneticileri Müşteri Sorgularına Yanıt Vermek İçin Bu Ayrıntılara Erişmelidir.

Öte yandan, müşteriler temel bakım ve sorun giderme için halka açık bilgilere de erişebilir. Bu, bir müşterinin temel sorunlara ulaşma şansını azaltır ve daha karmaşık sorguları çözmeye odaklanabilecek bir temsilci için değerli zaman kazandırır.

Chatgpt bir İsviçre ordu bıçağı gibi olsa da ve birden fazla şekilde kullanılabilirken, dikkate alınması gereken birçok sınırlamaya sahiptir. . Bu nedenle, bu tür yanlışlıkları kontrol etmek önemlidir.

Makale reklamdan sonra devam ediyor
Makale reklamdan sonra devam ediyor

Google Translate veya serbestçe sunulan herhangi bir çeviri aracından daha iyi bir iş yapsa da, çevirisi sadece bazen doğru olabilir. Sonuçta, yazılım insanların birçok kelime ve terim kullanma konusunda açıklamaya ihtiyaç duyması gerekir.

Son olarak, Chatgpt’in bilgileri her zaman doğru ve güncel olmayabilir ve sadece Eylül 2021’e kadar eğitildiği ve doğrudan internetten veri getirilemeyebilir. Bu sınırlamalar, chatgpt’in bir müşteri destek ekibine çeşitli şekillerde yardımcı olabileceği anlamına gelir; Ancak, bağımsız olarak müşterilerle etkileşim kurmaya bağlı olamaz.