ใช่คุณสามารถใช้การสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาที่ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ได้เช่นกัน.

วิธีรับความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนลูกค้าของ Xbox Live

บทความนี้ได้รับการแต่งตั้งโดยนักเขียนพนักงาน Wikihow, Eric McClure. Eric McClure เป็นเพื่อนที่แก้ไขที่ Wikihow ที่ซึ่งเขาได้ทำการแก้ไขค้นคว้าและสร้างเนื้อหาตั้งแต่ปี 2562. . หนังสือดิจิตอลของเขาอินเทอร์เน็ตได้รับการตีพิมพ์ใน TL; Dr Magazine. . Eric สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านภาษาอังกฤษจากมหาวิทยาลัยอิลลินอยส์ที่ชิคาโกและแพทย์ด้านการศึกษาระดับมัธยมศึกษาจากมหาวิทยาลัย DePaul.

.

บทความนี้ได้รับการดู 419,726 ครั้ง.

บริการของ Xbox Live ไม่สมบูรณ์แบบดังนั้นจึงเหมาะสมหากคุณต้องการติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ. หากคุณพยายามเข้าถึงใครบางคนที่ Xbox Live แล้วคุณอาจมาที่นี่เพื่อพยายามหาวิธีการ . . Microsoft ทำ ไม่ . ในบทความนี้เราจะแยกวิธีที่น่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้า Xbox Live เพื่อให้คุณสามารถกลับไปเล่นเกมของคุณได้.

สิ่งที่คุณควรรู้

• . .
• กรอกหน้าติดต่อออนไลน์เพื่อเข้าถึงตัวเลือกของคุณ.
• ขึ้นอยู่กับคำตอบของคำถามในหน้าติดต่อคุณจะได้รับตัวเลือกในการแชทบนเว็บใช้ผู้ช่วยเสมือนจริงหรือกำหนดเวลาโทรศัพท์.
• การโทรตามกำหนดเวลาเป็นวิธีเดียวที่จะเข้าถึงบุคคล IRL ทางโทรศัพท์. !

การใช้งานอย่างยุติธรรม (ภาพหน้าจอ)
\ n “>

• เพียงแค่หัวขึ้นมีเสียงเริ่มต้น Xbox ที่ดังมากที่เล่นในตอนต้นของการโทร. มันค่อนข้างสั่นคลอนถ้าคุณใส่หูฟังและระดับเสียงก็เพิ่มขึ้น.
• น่าเสียดายที่เคล็ดลับ“ Tap 0 ซ้ำแล้วซ้ำอีก” เพื่อให้ได้คนทางโทรศัพท์จะไม่ทำงานที่นี่.

ออนไลน์

การใช้งานอย่างยุติธรรม (ภาพหน้าจอ)
\ n “>

• .
• หายใจลึก ๆ. เรารู้ว่านี่เป็นวิธีที่แปลกประหลาดสำหรับ บริษัท ในการดำเนินงานแผนกบริการลูกค้า แต่อนิจจานี่คือวิธีที่พวกเขาเลือกที่จะทำ.

การใช้งานอย่างยุติธรรม (ภาพหน้าจอ)

• . อย่างไรก็ตามคุณควรทำสิ่งนี้หากคุณเป็นบวก 100% รหัสบัญชี Microsoft ของคุณตรงกับบัญชีที่คุณใช้ในการตั้งค่าบัญชี Xbox Live ของคุณ.

\ n “>

• .
• .

\ n “>

• โดยทั่วไปตัวเลือกด้านบนจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ. คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Microsoft Virtual Assistant เพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาจากหุ่นยนต์.
• เว็บแชท: .
• ฟอรัมโพสต์: .
• . คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณจากนั้นระบุหมายเลขโทรศัพท์. พวกเขาจะโทรหาคุณเมื่อสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องฟรี (ไม่ควรใช้เวลามากกว่าสองสามนาทีในการรับสาย).

การใช้งานอย่างยุติธรรม (ภาพหน้าจอ)
\ n “>

• ตัวอย่างเช่นหากคุณป้อนข้อมูลเกี่ยวกับการไม่สามารถดูเกมได้เมื่อคุณเปิดพวกเขาคุณจะได้รับตัวเลือกในการเชื่อมโยงไปยังตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าผ่านการสกรีนไส.

การใช้งานอย่างยุติธรรม (ภาพหน้าจอ)
\ n “>

• .
• นอกจากนี้ยังมีหน้าการสนับสนุน Xbox Peer ที่ไม่เป็นทางการบน Reddit หากคุณไม่ได้รับความช่วยเหลือที่คุณต้องการในฟอรัมอย่างเป็นทางการ.

การใช้งานอย่างยุติธรรม (ภาพหน้าจอ)

. ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะเป็นคนแรกในประวัติศาสตร์ที่มีปัญหาที่คุณมีและข้อมูลที่คุณต้องการอาจออนไลน์อยู่แล้ว. เลือกหมวดหมู่และหัวข้อจากเมนูดรอปดาวน์ถัดจากส่วนหัว“ Xbox”. .

\ n “>